O ChatMax foi desenvolvido para empresas que desejam profissionalizar o atendimento via WhatsApp usando a API oficial da Meta, com foco em centralização, automação e controle de equipe. Oferecemos planos para diferentes portes de operação, todos com tecnologia segura e dentro das diretrizes oficiais da Meta.
Por que usar o ChatMax?
Atender clientes pelo WhatsApp de forma improvisada gera perda de conversas, falta de controle e dificuldade em escalar. O ChatMax resolve isso ao centralizar todos os atendimentos em um único painel, com automação, departamentos e múltiplos atendentes conectados à API oficial da Meta.
Com a integração nativa entre o ChatMax e a Fidelimax, sua operação de atendimento se conecta diretamente ao seu programa de fidelização. Isso significa que você pode recompensar clientes, enviar campanhas segmentadas e criar fluxos automáticos que aumentam o engajamento e o retorno à loja.
O resultado é uma operação de atendimento que não depende de um único celular ou atendente. Ela cresce junto com o seu negócio, com rastreabilidade, relatórios e suporte técnico prioritário para quem precisa de performance real.
Visão geral dos planos
Plano Grátis
Ideal para quem está começando e quer testar o ChatMax. Com o plano gratuito, você pode explorar as principais funções da plataforma sem custo.
O que está incluso:
- Até 5 atendentes
- Até 5.000 contatos cadastrados
- Chatbot básico
- Departamentos
- Mensagens automáticas, como saudações e respostas rápidas
O que não está incluso:
- Não inclui integração com a Fidelimax
- Não inclui disparos em massa
- Não inclui IA
- Não inclui implementação (somente disponível nos combos)
- Não disponibiliza treinamento (somente disponível nos planos pagos)
- Sem suporte humano (somente Central de Ajuda e canal no YouTube)
Observação: Plano recomendado apenas para quem já tem familiaridade com implementação.
Importante: O plano gratuito não possui suporte humano. Para dúvidas, você pode utilizar nossa Central de Ajuda do ChatMax e o canal oficial no YouTube. Clientes de planos pagos têm suporte humano prioritário, além de acompanhamento técnico e treinamento da plataforma.
Plano Plus
Valor: R$ 179/mês
Perfeito para negócios focados em atender clientes de forma imediata, profissional e segura, com automação, controle e eficiência. O plano Plus expande o que o gratuito oferece, adicionando recursos que aumentam a produtividade e a escala da operação.
O que está incluso:
- Até 10 atendentes
- Até 10.000 contatos ativos
- Chatbot
- Departamentos
- Mensagens automáticas, como saudações e respostas rápidas
- Agendamento de mensagens automáticas
- Relatórios e monitoramento de atendimentos
- Integração com a Fidelimax, permitindo ações automáticas entre os sistemas
- Suporte humano prioritário
O que não está incluso:
- Não inclui disparos em massa
- Não inclui IA
- Não inclui implementação (somente disponível nos combos)
- Não disponibiliza treinamento (somente disponível nos planos pagos)
Ideal para empresas que desejam aumentar produtividade, ter visão clara dos atendimentos e manter o relacionamento com os clientes de forma ativa, automatizada e organizada.
Plano Premium
Valor: R$ 349/mês
Ideal para operações robustas que precisam de performance, automação em escala e múltiplos atendentes. O plano Premium é o mais completo e foi criado para empresas que não podem perder nenhuma conversa e precisam de alta capacidade de atendimento.
O que está incluso:
- Até 50 atendentes
- Até 350.000 contatos ativos
- Chatbot
- Mensagens automáticas, como saudações e respostas rápidas
- Agendamento de mensagens automáticas
- Relatórios e monitoramento de atendimentos
- Múltiplos departamentos e filas de atendimento
- Disparos em massa
- Integração com Fidelimax
- Suporte técnico prioritário e atendimento dedicado
- IA — Assistente virtual (em breve)
Implementação técnica
A ativação da conta e a integração com a API oficial podem ser feitas de forma autônoma, seguindo nossos tutoriais, artigos e vídeos do canal ChatMax Oficial.
Caso prefira que nossa equipe cuide de tudo, oferecemos o serviço completo de implementação técnica, que inclui:
Conexão da API oficial do WhatsApp;
Validação e aprovação junto à Meta;
Configuração de templates e chatbot inicial.
Valor único: R$ 997,00
Custos de mensagens (Meta)
O ChatMax não cobra por mensagens enviadas. Quem faz a cobrança é a Meta (WhatsApp), conforme as regras da API oficial.
Como funciona:
Se o cliente inicia a conversa e você responde em até 24 horas: sem custo.
Se a empresa inicia a conversa (como em campanhas, lembretes ou automações): a Meta cobra por mensagem enviada.
Os valores variam por tipo de mensagem:
Utilidade: por volta de R$ 0,03
Marketing: por volta de R$ 0,30, definido pela Meta conforme o país.
Limites e expansão de base
O plano Premium permite até 350.000 contatos ativos.
Para bases maiores, é possível contratar pacotes adicionais de contatos, ampliando sua capacidade.
Perguntas frequentes
Posso migrar de plano a qualquer momento?
Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade quando quiser, mantendo suas configurações e histórico na plataforma.
O plano gratuito tem suporte técnico?
Não. O suporte é exclusivo para planos pagos, Plus e Premium.
O ChatMax cobra taxa sobre os disparos da Meta?
Não. O custo de disparos é 100% controlado e cobrado pela Meta, diretamente na sua conta oficial.
A implementação é obrigatória?
Não, é opcional. Você pode fazer sozinho ou contratar nosso time técnico.
O ChatMax foi criado para crescer junto com sua operação. Contrate o plano Plus ou Premium e aproveite recursos completos, suporte humano e toda a performance da API oficial da Meta.
Acesse: www.chatmax.com.br/planos
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
- Diagnóstico do seu negócio e jornada do cliente
- Estratégia de pontos, cashback e campanhas
- Configuração completa e integração na plataforma
- Treinamento da sua equipe com materiais de apoio
Já realizou a mentoria? Conheça o Max 360, nossa consultoria recorrente em fidelização. Um time sênior cuidando da estratégia, campanhas e resultados do seu programa todo mês.
Ficou com dúvidas?
Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
ChatMax is a WhatsApp Business platform built on the official Meta API, offered by Fidelimax for small and medium businesses that need multi-agent customer support, chatbot automation, and mass messaging. It provides three subscription tiers: Free (up to 5 agents, 5,000 contacts, no Fidelimax integration), Plus (R$ 179/month, up to 10 agents, 10,000 contacts, Fidelimax integration, priority human support), and Premium (R$ 349/month, up to 50 agents, 350,000 contacts, mass messaging, dedicated support, and upcoming AI assistant). Message costs for business-initiated conversations are charged directly by Meta, not by ChatMax, at approximately R$ 0.03 for utility messages and R$ 0.30 for marketing messages.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt