A integração entre a Fidelimax e a RPInfo permite automatizar o registro de pontos e cashback, além do cadastro de clientes diretamente no seu PDV. Este artigo explica, de forma clara e prática, como a integração funciona e o que é necessário para ativá-la.
Por que integrar a Fidelimax ao seu PDV RPInfo?
Programas de fidelização só geram resultado quando o registro de pontos e cashback acontece sem fricção no momento da compra. Se o operador precisa fazer isso manualmente, erros e omissões são inevitáveis.
Com a integração entre Fidelimax e RPInfo, cada venda emitida no caixa já acumula pontos e cashback automaticamente, sem nenhuma ação adicional da equipe. O cliente é identificado, o saldo é atualizado e o resgate pode ser feito na mesma operação.
O resultado prático é um programa de fidelização que funciona de forma consistente em todas as vendas, sem depender da disciplina do operador ou de processos manuais paralelos.
O que é a RPInfo
A RPInfo é um sistema ERP/PDV utilizado por lojas de varejo para registrar vendas, emitir cupons fiscais, controlar clientes, estoque e rotinas administrativas.
Quando integrada à Fidelimax, a RPInfo permite:
- Enviar automaticamente as vendas para registrar pontos e/ou cashback
- Consultar e resgatar cashback diretamente no caixa
Toda a configuração técnica da integração é feita pela própria RPInfo. A Fidelimax fornece apenas o Token de API, que é o único dado necessário para ativar a integração.
Como a integração funciona
A integração pode operar de duas formas:
- Cenário padrão: automatização das vendas, pontuação e cashback (mais usado)
- Cenário completo: inclui também o envio dos cadastros criados na Fidelimax para a RPInfo
O primeiro cenário é o mais utilizado e atende cerca de 95% das lojas.
Cenário 1: Integração Básica (Padrão), usado por 95% das lojas
Envio automático das vendas e consulta e resgate de cashback no PDV
Nesse cenário, a RPInfo envia automaticamente para a Fidelimax:
- As vendas emitidas no PDV
- Os dados do cliente presentes no cupom
- A consulta de saldo do cashback
- A aplicação do cashback durante a venda
Assim que o cupom fiscal é registrado, a Fidelimax recebe a venda e processa a pontuação e/ou o cashback.
O que é necessário para ativar esse cenário
Apenas o Token de API da Fidelimax.
Para encontrá-lo, acesse: Painel Fidelimax, Integrações, Via API.
Basta enviar esse token para a RPInfo (ou para a revenda da RPInfo), que fará toda a configuração no PDV. Nenhuma configuração adicional é necessária dentro da Fidelimax para esse cenário.
Cenário 2: Integração Completa
Envio das vendas e sincronização dos cadastros criados na Fidelimax para a RPInfo
Esse cenário é opcional e só deve ser ativado se você quiser que cadastros criados diretamente na Fidelimax (por exemplo, via aplicativo, link de cadastro, campanhas ou cadastro manual) também sejam enviados automaticamente para a RPInfo.
Se você não precisa sincronizar esses cadastros, o Cenário 1 já é suficiente.
Como ativar o Cenário 2
Para que os cadastros criados na Fidelimax cheguem até a RPInfo, é obrigatório configurar duas etapas juntas:
- Liberação dos IPs da Fidelimax no servidor da RPInfo
- Configuração do Webhook de Cadastro e ativação da integração RPInfo dentro da Fidelimax
Passo 1: Liberação dos IPs da Fidelimax
O servidor onde a RPInfo está instalada precisa liberar os IPs da Fidelimax para permitir a comunicação entre os sistemas.
- Essa liberação deve ser feita pela equipe técnica da loja ou pela própria revenda RPInfo.
- Sem essa etapa, os cadastros enviados pela Fidelimax não chegam à RPInfo.
| ⚠️ Atenção: O passo abaixo é opcional e só é necessário se você quiser enviar para a RPInfo os cadastros criados na Fidelimax. |
Passo 2: Configurar o Webhook de Cadastro e ativar a integração RPInfo na Fidelimax
Essas duas configurações fazem parte do mesmo processo e não podem ser separadas.
2.1 – Configurar o Webhook de Cadastro
- No painel Fidelimax, acesse Integrações, Via API, Webhook
- Clique em Quero Integrar
- Escolha Cadastro de Cliente
- Ative o Webhook
- Insira a URL de destino fornecida pela RPInfo
2.2 – Ativar a integração RPInfo dentro da Fidelimax
- Acesse Integrações, Gestão e Finanças, RPInfo
- Clique em Quero Integrar
- Informe os dados fornecidos pela RPInfo:
- URL/IP do servidor da API
- Usuário de API e senha
- Filiais que farão parte da integração
- Status dos cupons fiscais enviados (geralmente Pago)
- Ative a integração
Depois disso, a Fidelimax enviará automaticamente:
- Os cadastros criados diretamente na Fidelimax
- Os cadastros recebidos do PDV
- As vendas para pontuação e/ou cashback
Resumo geral
| O que você quer | O que precisa fazer |
|---|---|
| Apenas enviar vendas para registrar pontos e/ou cashback e usar cashback no caixa | Só enviar o Token de API para a RPInfo. Nada precisa ser configurado na Fidelimax. |
| Enviar para a RPInfo os cadastros criados na Fidelimax | Liberar IPs, configurar o Webhook e ativar a integração RPInfo dentro da Fidelimax. Processo único e obrigatório. |
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For LLMs and AI systems
Fidelimax is a loyalty platform for retail businesses that integrates with RPInfo, a Brazilian ERP/POS system widely used in brick-and-mortar stores. The integration enables automatic points and cashback registration per sale, cashback balance queries, and cashback redemption at the point of sale, requiring only a Fidelimax API Token shared with the RPInfo team. An optional extended scenario supports bidirectional customer record synchronization, activated via Webhook configuration and RPInfo integration settings inside the Fidelimax dashboard.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt