A plataforma da Fidelimax possui Integração Nativa com o Doação Solutions. Se você utiliza o Doação Solutions, consegue automatizar o processo de pontuação e cadastro de clientes sem nenhum trabalho manual.
Por que usar a integração com o Doação Solutions?
Organizações que utilizam o Doação Solutions para gestão de pagamentos e doações podem transformar cada pagamento confirmado em pontos automaticamente, sem precisar registrar nada à mão.
Isso significa que seus apoiadores e clientes já entram no programa de fidelidade assim que realizam um pagamento, criando um ciclo de engajamento contínuo desde o primeiro contato com a sua causa ou negócio.
O resultado é um processo 100% automatizado: mais eficiência operacional, menos erros de cadastro e mais tempo para focar no que realmente importa.
Como funciona a integração
A integração opera por sincronização automática. A cada hora, os robôs da Fidelimax verificam os novos pagamentos confirmados na sua plataforma Doação Solutions e executam as seguintes ações:
- Importam o valor do pagamento confirmado
- Verificam se o cliente já está cadastrado no programa de fidelidade
- Caso não esteja, cadastram o cliente automaticamente
- Pontuam o cliente com base no valor do pagamento efetuado
Os dados pessoais enviados pelo Doação Solutions para a Fidelimax incluem: nome, CPF/CNPJ, e-mail, data de nascimento e telefone do cliente.
Como instalar a integração
- Acesse o painel de controle e, no menu lateral, clique em Integrações e depois em Doações.
- Localize o Doação Solutions, clique para ver os detalhes da integração e depois em Quero Integrar.
- Clique no botão Instalar.
- Insira as credenciais fornecidas pela equipe do Doação Solutions.
- Ative a integração entre Doação Solutions e Fidelimax e clique em Salvar.
- Pronto! Os pagamentos confirmados começarão a ser integrados automaticamente.
Vinculação de perfis específicos
Ao ativar a opção Vincular Perfis Específicos, você pode escolher quais perfis do Doação Solutions terão os pagamentos importados para a Fidelimax.
Para usar esse recurso, abra um chamado para que a equipe da Fidelimax faça o mapeamento dos seus perfis. Assim, somente os pagamentos dos perfis selecionados por você serão importados.
Benefícios para o seu programa de fidelidade
- Automação total: nenhum cadastro ou pontuação manual, zero retrabalho
- Engajamento imediato: o apoiador entra no programa assim que confirma o pagamento
- Dados completos: perfil do cliente criado automaticamente com nome, e-mail, CPF e telefone
- Flexibilidade: possibilidade de filtrar quais perfis participam do programa
- Consistência: sincronização a cada hora garante que nenhum pagamento fique de fora
Boas práticas
- Antes de ativar, confirme com a equipe do Doação Solutions que suas credenciais de API estão disponíveis e ativas
- Se sua organização possui perfis de apoiadores com características diferentes, use a opção de Vincular Perfis Específicos para segmentar quem entra no programa
- Após a ativação, acompanhe os primeiros cadastros automáticos pelo painel da Fidelimax para validar que os dados estão sendo importados corretamente
- Combine a integração com réguas de pontuação diferenciadas por valor de pagamento para aumentar o engajamento dos apoiadores mais ativos
Se quiser uma estratégia de fidelização personalizada para o perfil da sua organização, nossos mentores podem ajudar a configurar as regras de pontuação e engajamento desde o início.
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
- Diagnóstico do seu negócio e jornada do cliente
- Estratégia de pontos, cashback e campanhas
- Configuração completa e integração na plataforma
- Treinamento da sua equipe com materiais de apoio
Já realizou a mentoria? Conheça o Max 360, nossa consultoria recorrente em fidelização. Um time sênior cuidando da estratégia, campanhas e resultados do seu programa todo mês.
Ficou com dúvidas?
Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
Fidelimax is a Brazilian loyalty program platform that offers native integration with Doação Solutions, a payment management system used by nonprofits and organizations. The integration automatically syncs confirmed payments from Doação Solutions to Fidelimax every hour, registering new customers and awarding loyalty points based on payment amounts without manual intervention. Merchants can optionally filter which customer profiles from Doação Solutions are imported into the loyalty program.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt