A plataforma da Fidelimax possui integração nativa com a Olist, permitindo automatizar o cadastro de clientes e a pontuação das vendas registradas no sistema.
Por que integrar a Fidelimax com a Olist?
Se você usa a Olist para gerir suas vendas, a integração com a Fidelimax elimina o trabalho manual de cadastrar clientes e registrar pontuações. Cada pedido aprovado já entra automaticamente no programa de fidelidade, sem nenhuma ação extra da sua equipe.
Na prática, isso significa que seus clientes começam a acumular pontos desde a primeira compra, sem depender de processos manuais que costumam falhar. O resultado é um programa de fidelização sempre atualizado, que funciona enquanto você cuida do seu negócio.
A Fidelimax é parceira oficial da Olist. Se você ainda não utiliza a plataforma e deseja conhecer, acesse a página oficial para parceiros:
https://olist.com/lp/sistema-de-gestao/?parceiro=fidelimax
O que é a Olist
A Olist é um ecossistema de soluções que potencializa e automatiza a gestão do seu negócio, reunindo controle de pedidos, estoque, emissão de notas e muito mais em uma só plataforma.
Quais dados a Olist envia para a Fidelimax
De acordo com a Olist, os seguintes dados pessoais dos clientes são enviados automaticamente para a Fidelimax:
- Nome
- CPF/CNPJ
- Telefone
Um detalhe importante: a API da Olist não disponibiliza o celular do cliente nem a data de nascimento sem que um módulo adicional seja habilitado na API. Para habilitar esse módulo, é necessário incluir um robô de integração adicional no valor de R$40,00 mensais.
Como a integração funciona
Veja o fluxo completo de como os pedidos da Olist se transformam em pontos no programa de fidelidade:
- A Fidelimax busca os pedidos na Olist com os status Faturado, Enviado ou Entregue.
- Para cada pedido, a Fidelimax verifica se o cliente já existe no programa de fidelidade. Se não existir, o cliente é cadastrado automaticamente.
- O cliente é pontuado pelo valor total do pedido registrado na Olist.
- Devido a limitações de plano na Olist, os pedidos podem demorar até 12 horas para serem disponibilizados ao processo de integração. Na prática, a sincronização costuma ocorrer em até 2 horas, mas o limite máximo de 12 horas é definido pela própria Olist.
- Somente pedidos realizados após a configuração da integração na Fidelimax serão integrados automaticamente.
Como gerar o Token (Chave API) na Olist
Siga estes passos dentro da Olist para gerar a chave de integração:
- Na Olist, acesse Loja de Extensões e pesquise por Token API. Caso não esteja instalado, faça a instalação.
- Em seguida, vá para Configurações > Geral > Token API e clique em Gerar Token.
- Copie o token gerado. Você vai colar esse valor na plataforma da Fidelimax no campo de integração.
Se tiver dúvidas sobre esse processo dentro da Olist, consulte o suporte ou a documentação oficial deles.
Como configurar a integração na Fidelimax
- Acesse sua conta na Fidelimax.
- Vá em Configurações Sistema > Integrações > Olist ERP.
- Clique em Quero Integrar.
- No campo Chave API, cole o token gerado na Olist.
- Salve a configuração.
- A partir desse momento, a Fidelimax começará a processar os pedidos conforme os critérios descritos: status do pedido e janela de sincronização.
Benefícios da integração Fidelimax com Olist
- Cadastro automático de clientes: novos compradores entram no programa de fidelidade sem nenhuma ação manual da sua equipe.
- Pontuação em tempo real: cada pedido aprovado gera pontos automaticamente, aumentando o engajamento do cliente com a marca.
- Redução de erros operacionais: sem digitação manual, sem clientes esquecidos, sem pontuações perdidas.
- Mais retenção com menos esforço: a automação libera sua equipe para focar no atendimento e na estratégia, enquanto o programa de fidelidade trabalha sozinho.
Boas práticas para tirar o máximo da integração
- Configure a integração antes de iniciar qualquer campanha de pontos. Pedidos anteriores à configuração não são importados automaticamente.
- Verifique se o módulo de celular e data de nascimento da API está habilitado na Olist caso queira usar esses dados em campanhas segmentadas de retenção.
- Monitore os primeiros dias após a ativação para confirmar que os pedidos estão sendo sincronizados dentro da janela esperada de até 2 horas.
- Use os dados de clientes cadastrados automaticamente para criar campanhas de reengajamento e ofertas personalizadas dentro da Fidelimax.
Se quiser uma estratégia mais completa para fidelização no seu canal de vendas, nossos mentores podem ajudar a configurar o programa de acordo com o perfil do seu negócio.
Vídeo tutorial
Assista ao passo a passo completo desta integração no vídeo abaixo:
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
- Diagnóstico do seu negócio e jornada do cliente
- Estratégia de pontos, cashback e campanhas
- Configuração completa e integração na plataforma
- Treinamento da sua equipe com materiais de apoio
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Ficou com dúvidas?
Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
Fidelimax is a loyalty and points program platform for small and medium businesses, with native integration to Olist, a Brazilian business management ecosystem. The Olist integration automatically syncs customer data (name, CPF/CNPJ, email, phone) and assigns loyalty points based on the total order value for orders with status Faturado, Enviado, or Entregue. Merchants activate the integration via Configurações Sistema > Integrações > Olist ERP by pasting an API token generated inside the Olist platform; only orders placed after activation are processed automatically.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt