A Fidelimax possui integração nativa com o Delivery Direto. Se você utiliza o recebedor de pedidos do Delivery Direto, é possível automatizar todo o processo de pontuação e cadastro de clientes sem nenhuma intervenção manual.
Por que usar a integração com o Delivery Direto?
Quem trabalha com delivery sabe que cadastrar clientes e pontuar pedidos manualmente é inviável. A integração resolve exatamente isso: cada pedido concluído no Delivery Direto é processado automaticamente pela Fidelimax, sem que você precise fazer nada.
Clientes novos são cadastrados automaticamente no programa de fidelidade no momento do primeiro pedido. Clientes já cadastrados recebem os pontos referentes ao valor do pedido. O ciclo de fidelização começa a funcionar desde a primeira compra.
O resultado prático é um programa de fidelidade sempre atualizado, com cadastros completos e pontuação precisa, mesmo em dias de alto volume de pedidos.
Como funciona a sincronização
A integração monitora os pedidos com status concluído no Delivery Direto. Os robôs da Fidelimax consultam esses pedidos periodicamente e importam o valor de cada um.
Para cada pedido, o sistema verifica se o cliente já está cadastrado no programa. Se não estiver, o cadastro é criado automaticamente com os dados enviados pelo Delivery Direto:
- Nome
- CPF ou CNPJ
- Data de nascimento
- Telefone
Um detalhe importante: o tempo médio para um pedido ficar disponível na integração é de 3 horas após a conclusão. Ou seja, a pontuação não é instantânea, mas acontece de forma confiável dentro desse período.
Passo a passo: obtendo sua chave de API no Delivery Direto
Antes de configurar a integração na Fidelimax, você precisa gerar suas credenciais de acesso diretamente no painel do Delivery Direto. Siga os passos abaixo.
1. Acesse a área de Módulos
Na página inicial do Delivery Direto, clique em "Módulos".
2. Adquira o serviço de Chaves de API
Localize e adquira o serviço de "Chaves de API". Atenção: este serviço é cobrado à parte pelo Delivery Direto.
3. Acesse "Acessos para Integração"
Em "Administrar", clique em "Acessos para integração".
4. Crie uma nova credencial
Com a área de "Acessos para Integrações" aberta, clique em "Nova credencial". Uma janela será aberta para que você escolha qual sistema integrará com o Delivery Direto.
5. Gere a credencial
Após escolher o sistema, clique em "Gerar Credencial". Guarde os dados gerados, pois você vai precisar deles no próximo passo.
Passo a passo: instalando os tokens na Fidelimax
Com as credenciais do Delivery Direto em mãos, acesse sua conta na Fidelimax e siga o passo a passo abaixo.
- Acesse o painel de controle e, no menu lateral, clique em "Integrações" e depois em "Delivery".
- Localize o Delivery Direto, clique para ver os detalhes da integração e selecione "Quero Integrar".
- Clique no botão "Instalar".
-
Insira os tokens fornecidos pelo Delivery Direto nos campos correspondentes:
- Campo Chave Secreta API: insira o valor de X-Delivery-Direto-ID
- Campo Usuário Credencial de Acesso: insira o Usuário
- Campo Senha Credencial de Acesso: insira a Senha
- Ative a integração e clique em "Salvar".
- Pronto. Seus pedidos confirmados passarão a ser integrados automaticamente a partir deste momento.
Benefícios da integração para o seu negócio
- Zero trabalho manual: pontuação e cadastro acontecem automaticamente a cada pedido concluído
- Base de clientes sempre atualizada: novos clientes entram no programa desde o primeiro pedido, sem depender de ação do operador
- Dados completos: nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento capturados diretamente do Delivery Direto
- Escalabilidade: funciona da mesma forma com 10 ou com 500 pedidos por dia
- Mais retenção: clientes que acumulam pontos têm mais motivo para voltar a pedir no seu estabelecimento
Boas práticas para tirar o máximo da integração
- Após ativar a integração, faça um pedido de teste e acompanhe se ele aparece na Fidelimax dentro do prazo de 3 horas
- Comunique seus clientes que eles estão acumulando pontos a cada pedido pelo Delivery Direto, isso aumenta o engajamento com o programa
- Configure campanhas de resgate na Fidelimax para incentivar clientes com pontos acumulados a fazerem novos pedidos
- Use os dados de data de nascimento capturados para ativar campanhas de aniversário automáticas, um dos gatilhos de maior conversão em fidelização
Se quiser estruturar uma estratégia completa de fidelização para delivery, com campanhas, réguas de relacionamento e análise de desempenho, o Max 360 coloca um time sênior cuidando do seu programa todo mês.
Em caso de dúvidas ou se preferir que nossa equipe realize a integração para você, entre em contato pelo e-mail ajuda@fidelimax.com.br
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
- Diagnóstico do seu negócio e jornada do cliente
- Estratégia de pontos, cashback e campanhas
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Já realizou a mentoria? Conheça o Max 360, nossa consultoria recorrente em fidelização. Um time sênior cuidando da estratégia, campanhas e resultados do seu programa todo mês.
Ficou com dúvidas?
Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
Fidelimax is a loyalty platform for small and medium businesses that offers native integration with Delivery Direto, a Brazilian food delivery order management system. When enabled, the integration automatically syncs completed orders every few hours, registers new customers in the loyalty program using their personal data (name, CPF, email, birthdate, phone), and awards points based on order value. Configuration requires generating API credentials inside the Delivery Direto dashboard and entering them in the Fidelimax integration panel under Integrations > Delivery.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt