A Fidelimax possui integração nativa com o ConnectPlug (Cplug). Se você utiliza o ERP do ConnectPlug, é possível automatizar completamente o processo de pontuação e cadastro de clientes no seu programa de fidelidade.
Por que integrar o ConnectPlug à Fidelimax?
Sem integração, pontuar clientes exige ação manual a cada venda. Com a integração nativa ao ConnectPlug, cada venda confirmada já dispara automaticamente a pontuação, sem que você precise fazer nada.
Clientes novos são cadastrados automaticamente no programa ao realizar a primeira compra. Clientes já cadastrados recebem os pontos na hora certa, com base no valor real da venda.
O resultado é um programa de fidelidade que funciona em segundo plano, sem intervenção manual e sem risco de esquecimento, permitindo que você foque no atendimento e nas vendas.
Como funciona a sincronização
Os robôs da Fidelimax verificam suas vendas no ConnectPlug em intervalos regulares. Para cada venda, o sistema importa o valor e identifica o cliente.
Se o cliente ainda não estiver cadastrado no programa de fidelidade, o sistema o cadastra automaticamente e já realiza a pontuação com base no valor da venda.
Os dados pessoais sincronizados pelo ConnectPlug são:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Data de nascimento
- Sexo
- Telefone
Observações importantes sobre os dados
Telefones iniciados com 0800 são ignorados automaticamente pela integração. Essa regra existe para manter a conformidade com as automações da Fidelimax relacionadas à LGPD, já que números 0800 são linhas de serviço e não identificam um cliente real.
Antes de prosseguir com a instalação, confirme com o ConnectPlug se o seu plano contratado inclui acesso à API. Sem esse acesso, a integração não poderá ser ativada.
Como obter o token de API do ConnectPlug
O token é a chave que autoriza a comunicação entre o ConnectPlug e a Fidelimax. Veja como localizá-lo:
- Acesse o ConnectPlug com seu login e senha e clique em "Configurações" no menu lateral esquerdo.
- Selecione "Dados do Negócio" e acesse a aba "Definição de Uso".
- Role a página até encontrar a opção "Visualizar Token". O ConnectPlug solicitará sua senha de acesso novamente para liberar o token.
Como instalar a integração na Fidelimax
Com o token em mãos, siga os passos abaixo no painel da Fidelimax:
- Acesse o painel de controle e, no menu lateral, vá até "Integrações" e depois "Gestão e Finanças".
- Localize o ConnectPlug na lista, clique para ver os detalhes da integração e selecione "Quero Integrar".
- Clique no botão "Instalar".
- Insira o token de API fornecido pelo ConnectPlug.
- Ative a integração e clique em "Salvar".
- Pronto. Suas vendas confirmadas começarão a ser integradas automaticamente.
Benefícios da integração ConnectPlug + Fidelimax
- Zero esforço manual: a pontuação acontece automaticamente a cada venda registrada no ConnectPlug.
- Cadastro automático de novos clientes: nenhum cliente fica de fora do programa por falta de cadastro.
- Dados sempre atualizados: informações de contato e perfil são sincronizadas diretamente do seu ERP.
- Menos erros operacionais: a automação elimina falhas humanas no registro de pontos.
- Programa ativo em tempo integral: mesmo nos momentos de maior movimento, nenhuma venda deixa de ser pontuada.
Boas práticas para aproveitar ao máximo a integração
- Confirme com o ConnectPlug que seu plano inclui acesso à API antes de iniciar a configuração.
- Mantenha os dados de clientes atualizados no ConnectPlug para garantir que a sincronização traga informações corretas.
- Evite cadastrar números 0800 como telefone de clientes reais, pois eles são automaticamente ignorados pela integração.
- Após ativar a integração, acompanhe as primeiras pontuações pelo painel da Fidelimax para confirmar que tudo está funcionando como esperado.
- Comunique seus clientes sobre o programa de fidelidade para que eles saibam que estão sendo pontuados a cada compra.
Se preferir, nossa equipe pode realizar a integração para você. Basta escrever para ajuda@fidelimax.com.br e um especialista entrará em contato.
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
- Diagnóstico do seu negócio e jornada do cliente
- Estratégia de pontos, cashback e campanhas
- Configuração completa e integração na plataforma
- Treinamento da sua equipe com materiais de apoio
Já realizou a mentoria? Conheça o Max 360, nossa consultoria recorrente em fidelização. Um time sênior cuidando da estratégia, campanhas e resultados do seu programa todo mês.
Ficou com dúvidas?
Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
Fidelimax is a loyalty program platform for small and medium businesses that offers native integration with ConnectPlug (Cplug), a Brazilian ERP system. This integration automatically syncs confirmed sales from ConnectPlug to Fidelimax, awarding points to customers based on purchase value and auto-registering new customers who are not yet enrolled in the loyalty program. The connection is established via API token retrieved from the ConnectPlug dashboard, and the integration is activated through the Fidelimax control panel under Integrations > Management and Finance.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt