Integração com Raffinato

A plataforma da Fidelimax possui Integração Nativa com o sistema Raffinato, portanto se você utiliza o ERP/PDV conseguirá automatizar o processo de pontuação e cadastro de clientes, evitando trabalhos manuais.

Como funciona?

A integração entre Raffinato e Fidelimax funciona através da sincronização dos documento fiscais pagos com identificação de CPF ou CNPJ do cliente, ela funciona através de um robô desenvolvido por nós que fica de X em X minutos verificando se há documentos fiscais, como uma nota fiscal, e importando para a plataforma.

O robô fará o seguinte processo:

1. Irá verificar se o cliente esta cadastrado no programa de fidelidade; caso esteja cadastrado irá para a próxima etapa, caso não esteja o robô fará o cadastro do cliente.
2. Irá verificar o valor do documento fiscal e então pontuar o cliente com o valor informado. 

Obs. A integração entre a Raffinato e a Fidelimax funciona com os dados de Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ do cliente, caso você tenha criado perguntas específicas no programa ou queira outros dados como o gênero do cliente, essa informação não virá através da integração.

Observação: Consulte com a Raffinato se o seu plano contratado tem acesso a API.

Habilitando a Integração

1. Acesse sua plataforma de controle e navegue até o menu "Configurações Sistema" > "Integrações";
2. Procure a Raffinato e clique para ver os detalhes da integração, após isso clique em "Quero Integrar";
3. Insira as credenciais que a Raffinato irá te fornecer, são elas:
   1. Id da Filial;
   2. Subdomínio;
   3. Token da API;
4. Ative a integração
5. Pronto! Agora a Fidelimax e a Raffinato estão integradas.

Aplicativo de integração

A Raffinato fornece um aplicativo desktop para você habilitar a API da Raffinato para qualquer sistema parceiro. Você deve verificar com a Raffinato para eles instalarem esse aplicativo e sempre manter ele aberto, pois a integração só ficará disponível no momento que este aplicativo estiver aberto no seu computador.

Como identificar o cliente na Raffinato:

O processo para a identificação do consumidor nos documentos fiscais é bem simples, basta no momento do pagamento informar os dados:

Para tornar uma rotina “obrigatória”, abrindo a tela automaticamente a cada pagamento, basta marcar a opção destacada em:

Retaguarda> Configuração da Filial> Vendas 2> Solicitar dados para a impressão no cupom.

Se tiver alguma dúvida ou quiser que nossa equipe faça a integração para você, escreva para nossa equipe em [e-mail]