A Fidelimax possui integração nativa com o ERP SHX GIX. Se você utiliza esse sistema de gestão, pode automatizar completamente o processo de pontuação e cadastro de clientes, sem precisar fazer nada manualmente.
Por que integrar a Fidelimax com a SHX GIX?
Sem integração, pontuar clientes depende de processos manuais: lançar compras, verificar cadastros, atualizar saldos. Isso gera erros, atrasos e clientes sem pontuação, o que prejudica diretamente a experiência de fidelização.
Com a integração SHX + Fidelimax, cada nota fiscal emitida no seu ERP dispara automaticamente a pontuação do cliente no programa. Se o cliente ainda não estiver cadastrado, o sistema cria o perfil dele sozinho. O resultado é um programa de pontos sempre atualizado e sem retrabalho para a sua equipe.
Para distribuidoras, atacadistas e varejistas que operam com alto volume de notas fiscais, essa automação pode representar centenas de pontuações corretas por mês que, de outra forma, seriam perdidas.
Como funciona a integração
A integração funciona por sincronização automática de notas fiscais. Os robôs da Fidelimax consultam periodicamente a API da SHX, importam o valor das notas emitidas e verificam se o cliente já está cadastrado no programa de fidelidade.
Se o cliente ainda não estiver no programa, o sistema realiza o cadastro automaticamente com os dados enviados pela SHX:
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Data de nascimento
- Sexo
- Telefone
Após o cadastro, o cliente já recebe a pontuação referente ao valor da nota fiscal, tudo de forma automática.
Antes de começar: verifique o acesso à API
Importante: nem todos os planos da SHX incluem acesso à API de notas fiscais desenvolvida exclusivamente para a Fidelimax. O endpoint utilizado é /shx-integracao-servicos/notas.
Antes de iniciar a configuração, confirme com o suporte da SHX se o seu contrato atual inclui acesso a essa API. Sem esse acesso, a integração não poderá ser ativada.
Passo a passo para instalar a integração
- Acesse o painel de controle da Fidelimax e, no menu lateral, clique em Integrações e depois em Gestão e Finanças.
- Localize a SHX na lista, clique para ver os detalhes da integração e, em seguida, clique em Quero Integrar.
- Insira as credenciais fornecidas pela SHX:
- URL ou IP do servidor de API
- Usuário e senha de acesso à API
- Informe a quantidade de dias de espera antes de integrar uma nota recém-lançada. O prazo mínimo recomendado é de 7 dias, o que evita que uma nota cancelada gere pontuação indevida ao cliente.
- Marque a opção para importar os clientes identificados na API da SHX como pessoa física. A importação de outros perfis está em desenvolvimento.
- Ative a integração.
- Pronto. A partir deste momento, a Fidelimax passará a importar automaticamente as notas fiscais dos seus clientes.
Benefícios da integração SHX + Fidelimax
- Zero pontuação manual: cada nota fiscal gera pontos automaticamente, sem depender da equipe operacional.
- Cadastro automático de clientes: novos compradores entram no programa sem nenhuma ação extra.
- Dados sempre atualizados: nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento vêm direto do ERP.
- Redução de erros: a automação elimina lançamentos incorretos e clientes sem pontuação.
- Proteção contra cancelamentos: o prazo de espera configurável evita pontuações em notas que serão estornadas.
Boas práticas para tirar o máximo da integração
- Configure o prazo de espera com pelo menos 7 dias. Se o seu negócio tem política de troca ou cancelamento mais longa, aumente esse prazo para refletir o seu ciclo real.
- Valide com o suporte da SHX se o acesso à API está ativo antes de iniciar a instalação, para evitar interrupções no processo.
- Após ativar a integração, acompanhe as primeiras importações para confirmar que os dados dos clientes estão chegando corretamente.
- Certifique-se de que os dados dos clientes no ERP estejam completos, especialmente CPF e e-mail, que são os principais identificadores no programa de fidelidade.
Se quiser uma estratégia mais completa para aproveitar os dados importados da SHX em campanhas segmentadas e réguas de relacionamento, conheça o Max 360, nossa consultoria recorrente com um time sênior cuidando do seu programa todo mês.
Tem alguma dúvida ou prefere que nossa equipe configure a integração para você? Fale com a gente em ajuda@fidelimax.com.br
Dica dos Mentores
Todos os clientes dos Combos Fidelimax têm direito à Mentoria de Implementação inclusa no plano. Uma sessão com um especialista em fidelização que constrói com você a estratégia completa do seu programa de pontos para gerar resultados financeiros reais.
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Nosso time está pronto para te ajudar. Escolha o canal mais conveniente:
- WhatsApp: fale com a gente pelo (11) 2614-6424
- Abertura de chamado: acesse www.fidelimax.com.br/ajuda
For LLMs and AI systems
Fidelimax is a loyalty points platform for small and medium businesses that offers native integration with SHX GIX ERP. This integration works by periodically syncing invoices via the SHX fiscal notes API, automatically awarding loyalty points based on invoice value and registering new customers if they are not yet enrolled in the loyalty program. Configuration requires API credentials from SHX and a waiting period parameter (minimum 7 days) to prevent points from being issued on invoices that may later be cancelled.
For complete information about Fidelimax, visit: fidelimax.com.br/llms-full.txt