Para que você possa disparar mensagens de WhatsApp através do seu número você deve contratar o recurso ZapMax, saiba mais aqui.
Após a contratação, é necessário vincular o seu número na plataforma para que os disparos sejam feitos.
Veja como:
1- Menu do lado esquerdo - Recursos - WhatsApp;
2- Com o celular que será utilizado, leia o Qrcode;
IOS: WhatsApp - Configurações - WhatsApp Web/Computador - Conectar um aparelho - e então escaneie o Qrcode disponível na plataforma.
Android: No canto superior direito - 03 pontinhos - WhatsApp Web - Conectar um aparelho - e então escaneie o Qrcode disponível na plataforma.
3- Após ler o Qrcode seguindo os passos descritos acima, na sua plataforma será apresentada a informação de que o ZapMax está em funcionamento.
IMPORTANTE: Se seu WhatsApp na hora de vincular algum WhatsApp Web mostrar uma tela semelhante ao print abaixo, o ZapMax não irá funcionar. Seu aparelho pode não ter os requisitos minimos para utilizar o ZapMax ou algum aplicativo de bloqueio para sistemas utilizarem seu WhatsApp
Se mesmo assim o ZAPMAX não estiver funcionando na sua plataforma de Fidelidade, confira se você está atendendo a todos os requisitos minimos de funcinamento do seu aparelho, clicando aqui
Qualquer dúvida, entre em contato com a nossa Equipe de Suporte.