O Relatório de Desempenho do Programa oferece uma visão completa da evolução do seu programa de fidelidade ao longo do tempo. Com ele, você acompanha indicadores essenciais como número de clientes cadastrados, volume de vendas, ticket médio e dados de recorrência, mês a mês.
O que é o Relatório de Desempenho?
Esse relatório consolida os principais dados do seu programa de fidelidade, permitindo uma análise estratégica da sua operação. Ele mostra, de forma organizada por mês, como o programa está impactando o comportamento dos clientes e os resultados das vendas.
Os principais indicadores disponíveis são:
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Clientes Cadastrados: mostra quantos novos clientes entraram no programa a cada mês.
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Quantidade de Vendas: representa o total de compras feitas por clientes participantes do programa no período.
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Ticket Médio: calcula o valor médio gasto por cliente por compra, refletindo o poder de consumo do público fidelizado.
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Dias de Recorrência: indica o intervalo médio entre uma compra e outra.
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Quantidade de Recorrência: mostra quantas vezes, em média, os clientes voltaram a comprar no mesmo mês.
Essas informações ajudam a identificar tendências, medir o engajamento do público e entender como as ações de fidelização estão impactando os resultados do negócio.
O Relatório de Desempenho do Programa é essencial para acompanhar a evolução da fidelização na sua empresa. Ele mostra se os clientes estão retornando, consumindo mais e se engajando com as ações propostas. Use esse painel como base para decisões estratégicas e para mostrar, com dados concretos, o valor gerado pelo programa de fidelidade.