A plataforma da Fidelimax dispara mensagens via WhatsApp para os clientes finais em diversos recursos, você pode habilitar as notificações via WhatsApp para utilizar os nossos números ou, se preferir, utilizar o ZapMax para que as mensagens sejam enviadas do seu número.
Confira os recursos que a plataforma dispara mensagens:
- Cadastro do Cliente: Mensagem de boas-vindas logo após o cliente ser cadastrado, agradecendo pela participação. Programa de Fidelidade ---> Regras de Funcionamento ---> Meio de Cadastro
- Pesquisa de Satisfação: Mensagem com a pesquisa de satisfação, para você coletar o feedback do seu cliente. Recursos ---> Pesquisa de Satisfação
- Resgate de Voucher / Prêmio: Mensagem enviada com o código do voucher, para o cliente apresentar no momento do resgate do seu prêmio. Recursos ---> Vouchers
- Pontuação Inserida: Mensagem enviada logo após uma compra realizada em seu negócio, agradecendo pela compra, informando o saldo de pontos e/ou cashback. Comunicações ---> Notificações Inteligentes
- Aniversário do Cliente: Mensagem enviada no dia do aniversário do cliente, parabenizando pelo seu dia. Comunicações ----> Aniversário do Cliente
Os textos de todas as mensagens acima são padronizados e só podem ser alterados caso você utilize o ZapMax, saiba mais sobre o ZapMax aqui.
Confira abaixo os modelos padronizados pela Fidelimax:
Boas Vindas
Pesquisa de Satisfação
Resgate de Voucher
Pontuação Inserida
Aniversário do Cliente
Caso você utilize o recurso de cashback, todas as mensagens com informação de pontos, terão a equivalência em R$.
Dúvidas? Escreva pra nós em ajuda@fidelimax.com.br