A plataforma da Fidelimax possui Integração Nativa com o VTEX, isto é, se você utiliza a loja online da VTEX, você conseguirá automatizar o seu processo de pontuação.
A integração entre VTEX e Fidelimax, funciona com a liberação de um webhook que é cadastrado na API da sua loja online na VTEX, indicando para a mesma enviar os pedidos "Faturados" para a Fidelimax.
Sobre os dados pessoais de seus cliente a VTEX envia para nós seus respectivos nomes, CPF/CNPJ, e-mail(Se não preenchido ou não permitido a visualização dos e-mails na integração é enviado um e-mail @vtex, esse e-mail não é válido para fora do ambiente VTEX, com isso, o sistema colocará o e-mail como "@") e celular.
Atenção: Se você utiliza MarketPlaces na Vtex o e-mail desses clientes na maioria dos casos não serão disponibilizados na integração, com isso, a maioria desses clientes estarão com um e-mail @vtex. Essa regra é da prórpia Vtex, não sendo possível a Fidelimax interver nesses casos.
Veja como funciona:
- Você deve criar as chaves de autenticação que dão acesso a sistemas terceiros conectarem a API da VTEX de acordo com esse artigo https://developers.vtex.com/docs/guides/getting-started-authentication#application-keys
- Na configuração da integração no Fidelimax, você deve preencher a sua loja na VTEX, no seguinte formato: https://minhaloja.myvtex.com , se sua loja tiver "www" antes do endereço você deve retirar para que a integração funcione.
- No campo ambiente coloque "vtexcommercestable" que é a versão estável da sua loja na VTEX.
- No campo Chave da API, coloque o "appKey" que você gerou no passo 1.
- No campo Token da API, coloque o "appToken" que você gerou no passo 1.
- Ative a integração e clique no "Salvar".
- Pronto! Agora todos os seus pedidos que mudarem para o status "Faturado" a própria VTEX enviará eles para a Fidelimax,
- Assim, a VTEX envia o pedido para a Fidelimax validar se o cliente que realizou o pedido está cadastrado no seu programa de fidelidade, se não tiver o sistema cadastra automaticamente o seu cliente e após isso o sistema pontuará o cliente com o valor total do pedido;
- Somente pedidos após a configuração da integração no Fidelimax serão integrados automaticamente
Como o cliente pode resgatar um prêmio e trocar na própria VTEX
Nossos clientes geralmente criam prêmios na plataforma de fidelidade que equivalem a vale-compras de desconto na VTEX. Exemplo: Desconto de R$10.00, desconto de R$20.00 etc.
Um exemplo é cadastrar um prêmio de R$10.00 de desconto e vincular os vale-compras pré cadastrados na VTEX, clicando no botão "Cadastrar Cupons".
Você pode cadastrar os vale-compras de forma individual ou subir um excel contendo no máximo 50 vale-compras por planilha, na planilha é necessário colocar todos os vale-compras na primeira coluna do excel.
Após isso, você deve habilitar o resgate online de prêmios, com isso, o seu cliente na própria plataforma de fidelidade consegue resgatar um prêmio, que na realidade é um vale compras já validado na VTEX para ele obter um desconto na próxima compra.