A automação de saldo mensal funciona via SMS e E-mail, disparando uma mensagem para seu cliente todo dia 01 do mês.
Você pode configurar um modelo de mensagem (e-mail e SMS) lembrando que o cliente participa do seu programa. Nesta comunicação você pode utilizar as TAGs para informar quantos pontos o cliente tem (saldo atual) e fazer promoções.
Dica: Sempre que você criar promoções mensais (mês das mães, promoção do mês X, outubro rosa, etc.) altere a mensagem de saldo mensal, isso é um jeito de lembrar o cliente dos pontos dele e também fazer uma comunicação personalizada mensalmente.