A automação de resgate de prêmio funciona via SMS e E-mail, disparando uma mensagem para seu cliente imediatamente após o resgate do prêmio, seja via voucher ou via plataforma caixa.
Você pode configurar um modelo de mensagem (e-mail e SMS) para que o cliente receba uma comunicação todas as vezes que ele realizar um resgate. Nesta comunicação você pode informar que ele acaba de resgatar um prêmio, que os pontos já foram debitados e aproveitar o canal para divulgar promoções e descontos, incentivando que ele faça mais compras para continuar acumulando pontos e fazer mais resgates.
Dica: Sempre inclua uma mensagem informando que os pontos já foram debitados, não se esqueça de incluir o link para que ele consulte seus pontos, indique amigos e resgate prêmios em seu programa de fidelidade.