Personalize o acesso de seu cliente:
Na plataforma Fidelimax você tem duas opções de acesso do consumidor, uma Básica/Simples e e outra Completa/WebApp, que fornece mais funções e detalhes para o seu consumidor, funcionando como um aplicativo (PWA)*, sem que seu cliente tenha que baixar aplicativos.
As duas opções funcionam em celulares, computadores e tablets, sem a necessidade de baixar o aplicativo, basta acessar o endereço do seu programa.
Plataforma Completa / WebApp:
A versão Completa funciona como um aplicativo, oferta uma loja de prêmios com o menu no canto esquerdo e as funções principais: início, como funciona, cadastre-se, meu perfil, extrato, Indicação, Pesquisa, prêmios, vale pontos, regulamento e contato.
Função dos Ícones:
- Início: Leva o cliente para a página inicial do programa, onde ele terá acesso ao menu e as informações básicas do seu programa: nome, frase de impacto e botão para cadastro.
- Como funciona: Explique as regras de funcionamento do seu programa. Exemplo: Cadastre-se, Acumule pontos, compre e ganhe e resgate seus prêmios.
- Cadastre-se: Seu consumidor informará o CPF ou CNPJ e terá acesso ao programa, respondendo um formulário contendo nome, e-mail, telefone, data de nascimento e você poderá criar perguntas específicas, para mapear o perfil do seu cliente.
- Meu Perfil: Seu consumidor terá acesso aos dados cadastrados acima.
- Extrato/Saldo: Seu consumidor conseguirá acompanhar as pontuações adquiridas, resgatadas, pontos referentes a pesquisas de satsifação, premiações e etc.
- Indique Amigos: Seu consumidor poderá indicar amigos e ganhar pontos em troca.
- Pesquisa de Satisfação: Seu consumidor responderá pesquisas de satisfação e poderá ganhar pontos em troca.
- Prêmios: Seu consumidor conseguirá ver os prêmios disponíveis, como uma loja de prêmios e as respectivas quantidades de pontos, descrição e foto. O resgate poderá ser realizado online ou diretamente em sua loja, saiba mais na opção vouchers.
- Vale Pontos: Distribua códigos que valem pontos, assim seus consumidores poderão se pontuar ou você poderá comercializar vale presentes.
- Regulamento: Disponibilize um regulamento personalizado para seu consumidor.
- Contato: Espaço para que seu consumidor entre em contato com você.
- QR Code: Utilize leitores de QR Code e escaneie o QR do seu cliente para pontua-lo sem a necessidade de digitar o CPF dele.
Plataforma Básica / Simples:
A versão Básica funciona de maneira simplificada e é destinada para quem não tem muitos requisitos de personalização do acesso do cliente, para quem está utilizando as versões integradas do aplicativo ou para quem quer oferecer uma navegação com poucos recursos para o consumidor.
Na versão básica as personalizações são pouco mais limitadas, você não consegue explicar como o programa funciona, não há o acesso para que o cliente entre em contato com você e não há um menu, como na versão completa.
Funções como a indicação de amigos, pesquisa de satisfação, saldo (não há extrato/histórico nesta versão) são opções que podem ser habilitadas e desabilitadas, de acordo com suas necessidades.
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*PWA = Progressive Web Apps é uma evolução dos aplicativos tradicionais, que o cliente precisa baixar para seu celular (Android e iOS) o aplicativo, consumindo espaço e dependendo de atualizações. Os PWA's são experiências que combinam o melhor da Web e o melhor dos aplicativos, são úteis para os usuários desde a primeira visita em uma guia de navegador sem exigir instalações. Conforme o usuário desenvolve uma relação com o aplicativo ao longo do tempo, ele se torna cada vez mais eficaz. Ele é carregado com rapidez, mesmo em redes instáveis e é carregado como uma experiência de tela inteira de alto nível. Se quiser saber mais sobre essa inovação, veja aqui. |
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