As etiquetas (ou tags) são usadas para organizar e segmentar sua base de clientes dentro da Fidelimax. Elas permitem identificar comportamentos, preferências ou grupos específicos, facilitando ações de marketing, comunicação e análise de resultados.
As etiquetas funcionam como marcadores personalizados que você pode aplicar aos seus clientes cadastrados na plataforma. Elas são flexíveis e podem ser criadas de acordo com as estratégias do seu negócio, como por exemplo: "Clientes VIP", "Aniversariante do mês", "Comprou na Black Friday", entre outras.
Esse recurso é especialmente útil para segmentar o público de campanhas, personalizar comunicações e monitorar o comportamento dos clientes ao longo do tempo.
Como usar na prática?
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Criação de Etiquetas: Acesse Recursos > Etiquetas de Clientes para criar novas tags. Defina nomes que facilitem a identificação e o uso futuro.
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Aplicação Manual: Na tela de perfil do cliente, é possível aplicar uma ou mais etiquetas individualmente.
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Aplicação Automática: No cadastro de cliente me massa, é possível cadastra-los já em as tags.
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Segmentação com Tags: Ao criar campanhas, filtros ou relatórios, você pode selecionar clientes com uma ou mais etiquetas específicas, o que permite maior personalização e eficiência nas ações.
O uso de etiquetas de clientes é uma forma simples, mas poderosa, de entender melhor sua base, personalizar o relacionamento com o público e tornar suas ações mais estratégicas. Quanto mais bem organizadas estiverem as suas tags, mais inteligente e eficaz será sua operação de fidelização e comunicação.