O recurso de cashback permite que seus clientes recebam de volta uma parte do valor gasto em compras, acumulando créditos para usar como desconto em compras futuras. É uma ferramenta eficaz para incentivar a recorrência e aumentar a fidelização. Saiba como ativar, configurar e controlar os valores disponíveis para resgate.
Transforme cada compra em um incentivo para o retorno
O cashback é uma das estratégias mais eficientes para manter os clientes comprando com frequência. Ao devolver uma parte do valor gasto como crédito para próximas compras, você gera um ciclo positivo de consumo e fidelização.
Na plataforma Fidelimax, é possível ativar o recurso de forma simples, definir o percentual de retorno e estabelecer limites mínimos ou máximos para resgate, de acordo com a estratégia do seu negócio.
Como ativar e configurar o cashback
Para ativar o cashback, siga o caminho:
Menu Lateral > Recursos > Cashback
Ative a opção correspondente para habilitar o recurso no seu programa de fidelidade.
Depois de ativar, defina o percentual de cashback que será oferecido. Por exemplo:
Se o cliente fizer uma compra de R$ 200,00 e o cashback estiver configurado em 10%, ele acumulará R$ 20,00 para utilizar como desconto em uma próxima compra.
Você pode também configurar regras adicionais:
- Valor mínimo para resgate:
Define o valor mínimo que o cliente precisa acumular para poder usar o cashback. Exemplo: R$ 5,00. - Limitar valor de resgate:
Permite controlar o valor máximo que pode ser resgatado por vez, oferecendo maior previsibilidade ao seu negócio.
Observação: Os valores mínimo e máximo devem ser inteiros, sem casas decimais.
Importante: Ao ativar o cashback, todos os clientes já cadastrados e que possuem pontos acumulados automaticamente terão descontos disponíveis para resgatar.