Sim, você pode usar o seu Próprio SMTP para enviar e-mails. Assim os e-mails não sairão de @fidelimax.com.br e sim de @seudominio.com.br.
Para isso acesse o Painel de Controle, no menu ao lado esquerdo vá em Configuração do Sistema então SMTP > marque a opção SMTP Próprio.
Preencha os seguintes campos:
- SMTP: Insira o endereço do seu servidor de envio de emails. Ex: smtp.provedor.com
- Porta: Insira a porta de comunicação do seu servidor, pode ser 25, 465, 587 e etc.
- Usuário: Insira o usuário que irá se autenticar no SMTP.
- Nome Remetente: Coloque o nome que irá aparecer para o seu cliente.
- E-mail Remetente: Insira o e-mail que irá disparar o e-mail. Importante, você deve utilizar um e-mail válido e autorizado pelo seu servidor de SMTP.
- Senha: Insira a senha do seu SMTP.
- SSL: Marque esta opção caso o seu servidor exija SSL/TLS.
- E-mail Cópia: Insira algum e-mail para receber cópia das mensagens disparadas pela plataforma. Cuidado ao ativar essa opção, pois você poderá receber centenas de mensagens/milhares de mensagens diariamente.
- Botão Testar: A plataforma testará o envio de uma mensagem pré definida para avaliar se as suas configurações estão corretas.
Importante: A Fidelimax não fornece suporte técnico na configuração do SMTP Próprio, caso você clique no botão testar e apresente alguma mensagem de erro, entre em contato com seu provedor / fornecedor (hospedagem do site, servidor de email, etc) pois as regras de segurança, autenticação e as configurações são fornecidas pelo seu provedor e não por nós.
Recomendação: Quando for utilizar um SMTP próprio, prefira servidores profissionais de disparo de e-mail, como o Mailgun, Send Grid, Send in Blue, Amazon SES e etc. Converse com seu departamento de suporte técnico para avaliar a melhor opção.
Provedores como o Gmail, Hotmail, Yahoo, etc. e servidores de hospedagens compartilhadas como a Locaweb, Wix, Office 365 e etc. geralmente possuem limites de transações diárias ou por hora e sistemas "rápidos" de disparo de mensagens como a plataforma Fidelimax podem ser bloqueados após uma quantidade definida pelo seu provedor, portanto, consulte seu provedor para garantir que ele fornece a capacidade necessária para suportar as automações que fornecemos ou que não haja limites transacionais.
Caso você não tenha acesso ao suporte do seu provedor, recomendamos deixar o nosso SMTP configurado, pois ele garante a entrega dos e-mails e é monitorado por nós.
