Como funciona o pagamento de combos?

O pagamento dos combos da Fidelimax pode ser realizado em até 2x e isso pode gerar dúvidas, já que nosso sistema irá gerar 2 faturas no primeiro mês e mais 2 faturas no segundo mês.

Veja no detalhe como funciona a cobrança no momento da assinatura do combo.

Se não parcelar o combo, ou seja, pagar em 1x receberá duas faturas:

• Fatura de Ativação do Combo
• Fatura de Mensalidade

Se parcelar o combo em 2x, funcionará assim:

• Primeiro Mês:
  • Fatura de 50% do valor da Ativação do Combo
  • Fatura do valor da primeira mensalidade
    
    
• Segundo Mês
  • Fatura de 50% do valor da Ativação do Combo
  • Fatura do valor da segunda mensalidade
    
    
• Terceiro mês em diante:
  • Fatura referente a mensalidade.

Como funciona na prática?

Exemplo de Cobrança do Combo Start em 2x:

O combo Start tem o valor de R$ 967,00, se for pago parcelado nós dividiremos o primeiro mês em 2 vezes, sendo:

• Primeiro mês:
  • A parcela do combo com valor de R$483,50 será desmembrada em 2 faturas, sendo uma fatura de R$ 284,50 + uma fatura de R$ 199,00 = R$ 483,50.
    
    
• Segundo mês:
  • Última parcela do combo em uma fatura de R$ 483,50.
  • Você também receberá outra fatura de R$ 199,00, pois corresponde ao uso do segundo mês.

Perguntas Frequentes

i) Porque tantas faturas?

• No primeiro mês a primeira mensalidade já está inclusa no valor do combo.
• A partir do segundo mês há a cobrança da mensalidade mais a segunda parcela do combo.

ii) Dá para gerar só 1 fatura?

• Quando você assina um combo, mesmo que seja em 1x (sem ser parcelado), você receberá 2 faturas
  • Fatura de Ativação do Combo
  • Fatura de Mensalidade

iii) Porque a Fidelimax não gera uma fatura no valor do primeiro mês correspondente ao Combo e nos meses subsequentes apenas o valor da mensalidade?

Todos os combos vem com serviços extras, como a mentoria e o ZapMax, por conta disso nossos sistemas geram uma fatura referente a mensalidade da plataforma e outra fatura de ativação do combo.

Nós entendemos que essa experiência de gerar mais de uma fatura é frustrante e as vezes confusa e estamos trabalhando com nossos fornecedores dos sistemas de pagamento para facilitar esse processo.

Em qualquer caso, se você pagar o combo a vista ou parcelado, você pagará o preço conforme o site e não há cobranças adicionais.

Em casos de dúvidas, acione nosso financeiro para mais detalhes.