O que é o aplicativo fidelidade?
A Fidelimax pode construir o aplicativo da sua empresa com o objetivo de fortalecer sua marca, potencializar seu programa de fidelidade e melhorar seu relacionamento com o cliente.
Quando desenvolvemos um aplicativo para sua empresa, nós chamamos esse produto de aplicativo personalizado. Ele é personalizado pois só sua marca aparece e você pode incluir recursos, botões e textos de acordo com suas necessidades.
Todos os aplicativos desenvolvidos por nós seguem um padrão pré-estabelecido, nele inserimos o seu logo, um botão exclusivo para participação no programa de fidelidade e um meio de contato.
Quanto custa?
Existem dois tipos de aplicativo: Aplicativo para iOS e para Android, consulte os preços de desenvolvimento em https://www.fidelimax.com.br/aplicativo/app-personalizado/
Além do custo de desenvolvimento do aplicativo fidelidade, há uma taxa mensal de hospedagem e de manutenção no valor de R$ 99,00 por mês, por aplicativo.
Alguns de nossos combos incluem os aplicativos gratuitamente, consulte em https://www.fidelimax.com.br/combos
Qual é o prazo de desenvolvimento?
Nossos aplicativos são desenvolvidos rapidamente internamente, porém depois de desenvolvido ele é publicado na loja correspondente, isto é, no Google Play ou na App Store da Apple.
Todos os aplicativos publicados passam por um processo de revisão e aprovação pela Apple e Google, em linhas gerais o prazo de revisão e aprovação de cada um são diferentes:
- Google Play: É rápido, o processo de revisão e o primeiro feedback é mais simples e, geralmente, em poucos dias a aprovação e publicação.
- Apple App Store: É um processo burocrático para o primeiro feedback de revisão, a Apple exige que sua identidade do programa de fidelidade já esteja configurada, seu logo e a imagem de fundo do programa e não tenha login com o Facebook. Veja mais informações das diversas etapas que seu aplicativo passará dentro da Apple aqui.
Na prática seu aplicativo Android ficará pronto rapidamente e os aplicativos Apple dependem de uma série de fatores como:
- Segmento de atuação: empresas da área de saúde, farmácia e afins geralmente tem um processo de aprovação longo e criterioso.
- Vínculo com a Fidelimax: a Apple pode requisitar a comprovação do vínculo da sua empresa conosco, ou seja, comprovar que sua empresa é nossa cliente: o que requer o envio de documentos e uma carta de permissão e isso pode atrasar o processo de revisão.
- Conteúdo do aplicativo: armas, drogas, jogos, apostas, pornografia, conteúdo infantil e afins são temas sensíveis e passivos de bloqueio e banimento do aplicativo.
Veja as informações detalhadas de prazo aqui.
Perguntas Frequentes
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Posso desenvolver telas e recursos específico para meu aplicativo?
Nós podemos desenvolver recursos, funções e telas para seu aplicativo sob custos extras de desenvolvimento. Entre em contato com nossa equipe, explique qual é a sua necessidade e iremos precificar o custo de desenvolvimento.
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Posso incluir links externos em meu aplicativo?
Sim. Você pode solicitar a inclusão de botões para sua loja virtual, para sistemas de agendamento, sites em geral e/ou qualquer outro tipo de link externo sem custos extras.
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O que é o Aplicativo Max Pontos?
O Max Pontos é um aplicativo desenvolvido pela Fidelimax que funciona em Android e iPhone. Ele apresenta os mais de 50 mil clientes da Fidelimax e seus respectivos programas de fidelidade.
No Max Pontos, seu cliente precisará procurar pela sua empresa para então ter acesso ao seu programa de fidelidade, no aplicativo personalizado é só a sua empresa que aparece.
O Max Pontos é gratuito e incluído em todos os programas de fidelidade.
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O que é o aplicativo PWA?
Todos os programas de fidelidade da Fidelimax incluem um acesso do cliente que funciona em qualquer navegador de celular, ele é responsivo (se adapta em qualquer tamanho de tela de celular) e se comporta como um aplicativo, por isso ele é chamado de PWA - Progressive Web App, ou aplicativo progressivo que funciona no navegador.
Este artigo trata do tema de aplicativos personalizados nativos, isto é, se você pedir um aplicativo personalizado, seu cliente irá baixar o aplicativo da Apple Store ou do Google Play e este ficará instalado no celular do cliente.
Os aplicativos PWA não precisam de instalação, porém requer que o cliente saiba qual é o endereço (URL) do seu programa de fidelidade. O aplicativo PWA é gratuito e incluso em todos os programas de fidelidade, os aplicativos nativos e personalizados não são gratuitos e requerem além da taxa de desenvolvimento, um custo mensal de hospedagem e manutenção.
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Processo de revisão, publicação e atualização dos aplicativos
Todo o desenvolvimento do Aplicativo é realizado pela Fidelimax, o processo de revisão técnica antes da publicação, o processo de publicação/envio para o Google ou Apple e atualização bem como as manutenções periódicas dos apps também é realizado por nós, na conta da Fidelimax.
Os aplicativos que desenvolvemos vão apenas com o nome da sua empresa, mas antes de baixar o aplicativo há a informação na loja, em um canto pouco visível, que ele foi desenvolvido pela Fidelimax.
A Fidelimax não desenvolve ou faz o processo de revisão e publicação em conta de terceiros.
Informações detalhadas sobre o processo de revisão e publicação podem ser encontrados aqui.