O voucher é um recurso útil para que o seu cliente troque seus pontos por prêmios e cashback, sem sair de casa.
Como Funciona:
- Seu cliente efetua compras e é pontuado;
- Ao atingir a pontuação suficiente para resgate dos prêmios o cliente poderá resgatar o prêmio diretamente pela área do cliente;
- Ao resgatar o prêmio o cliente receberá um e-mail automaticamente com um código, este código é o voucher.
- Neste momento você também receberá um e-mail, informando que algum cliente seu solicitou um resgate.
- Caso você tenha um estabelecimento físico: O seu cliente irá até seu estabelecimento e apresentará o voucher para retirada do prêmio.
- Caso você tenha uma loja virtual: Entre em contato com seu cliente para combinar a entrega.
Como Configurar:
- Acesse a Plataforma de Controle;
- No menu esquerdo da plataforma, vá em Recursos - Vouchers
- Marque a Opção: Habilitar Voucher
- No campo Quem deve ser avisado? Informe o email de quem da sua empresa deverá ser alertado que algum consumidor fez o resgate.
- No campo Orientação resgate, instrua o seu cliente como deve proceder para retirar o prêmios resgatado. Ex: Compareça a nossa loja para retirar o prêmio resgatado.
- Na Aba Mensagem Solicitação clique em Editar Conteúdo e então crie um modelo de mensagem que sua empresa receberá a cada solicitação de resgate.
- Dica: Você pode utilizar TAGs aqui. Ex: O consumidor [Nome] resgatou o produto [Produto], entre em contato com ele.
- Na Aba Mensagem Solicitante clique em Editar Conteúdo e crie um modelo de mensagem que seu cliente receberá todas as vezes que efetuar um Resgate com a opção de Voucher ativado.
- Importante: Não esqueça de utilizar a TAG [Voucher] ou [CodigoProduto] para que o seu consumidor saiba qual é o Voucher/Código que ele deverá apresentar para vocês.
Como Controlar os Vouchers:
- Acesse a Plataforma de Controle;
- No menu esquerdo da plataforma, vá em Premiações e então Resgatar Voucher
- Informe o código do voucher do seu cliente e pronto, você terá a gestão dos vouchers e dos prêmios já entregues aos seus clientes.
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